情報が分散している
施行情報や顧客情報が複数の場所にあり、必要な情報を探すのに手間がかかっていました。
【有限会社市兵衛葬具店様】施行情報を一元管理。情報共有から発注・請求まで、日々の業務をスムーズに
CASE STUDY 有限会社市兵衛葬具店様
紙や他社システムを併用していた業務を見直し、「葬儀2000plusf」で施行情報や顧客情報を一元管理。
情報確認や共有がしやすくなったほか、発注・請求に関する事務作業の効率化や、問い合わせ対応の改善にもつながっています。
2拠点で情報を共有しやすくなり、検索性や作業効率も向上しました。
施行に関する情報を紙や他社システムなどで管理していたため、必要な情報を確認する際に複数の資料やデータを確認する必要がありました。
また、発注や請求に関する業務では、同じ情報を転記・入力する作業もあり、事務処理に時間がかかっていました。
主な課題
施行情報や顧客情報が複数の場所にあり、必要な情報を探すのに手間がかかっていました。
情報の転記や入力作業が発生し、1件ごとの事務処理に時間を要していました。
過去の施行内容や事前相談の情報を確認する際、必要な情報をすぐに取り出しにくい状況でした。
システムを選ぶうえで重視したのは、葬祭業務の流れに合っていることと、
日々の業務で無理なく使えることでした。
「葬儀2000plusf」は、画面や帳票が分かりやすく、必要な情報を確認しやすい点を評価。
さらに、自社の運用に合わせて柔軟に対応できることも、導入の決め手となりました。
システムの活用方法
「葬儀2000plusf」を使い、施行情報・顧客情報・発注・請求に関する情報を一元管理しています。
施行情報を入力することで、その情報を発注書などにも活用できるため、同じ内容を何度も入力する作業を軽減。
過去の施行情報や事前相談の内容も確認しやすくなり、問い合わせがあった際にも必要な情報をスムーズに確認できるようになりました。
日々の施行管理だけでなく、事務処理やお客様対応まで、幅広い業務で活用しています。
施行情報や顧客情報を一元管理することで、必要な情報を探しやすくなりました。
過去の施行内容や事前相談の情報も確認しやすくなり、社内での情報共有がスムーズになっています。
これまで約60分かかっていた発注・請求に関する事務作業が、約40分に短縮。
施行情報を発注書などへ連動できることで、転記や入力作業の負担も軽減されています。
同じ情報を何度も入力する作業が減ったことで、入力の手間だけでなく、転記によるミスの軽減にもつながりました。
過去の施行情報や事前相談内容をシステム上ですぐに確認できるため、お客様から問い合わせがあった際にも、必要な情報を確認しやすくなりました。
ご担当者様の声
「情報の確認や共有がしやすくなり、日々の業務がスムーズになりました。」
「葬儀2000plusf」を導入したことで、施行管理の情報共有や、それに関わる手配業務がしやすくなりました。
過去の施行情報や事前相談の内容も確認しやすくなり、お客様からお問い合わせをいただいた際にも、必要な情報を確認しながら対応できています。
発注や請求に関する作業も効率化され、日々の業務の負担軽減につながっています。
※インタビュー内容をもとに、掲載用として文章を整えています。
紙や複数の方法で情報を管理
施行・顧客情報をシステムで一元管理
必要な情報を探すのに手間がかかる
過去の施行・相談情報をすぐに確認
発注・請求時に転記・入力作業が発生
施行情報を活用し入力作業を軽減
発注・請求処理に約60分
約40分まで短縮
問い合わせ時の情報確認に時間がかかる
必要な情報を確認しスムーズに対応
※掲載内容は2026年5月時点の情報です。導入効果やご感想は取材時点の内容をもとに掲載しています。
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