手書きによる作業負担
手書きで記入する項目が多く、内容の修正や転記にも手間がかかっていました。
【令和様】紙管理からデータ管理へ。2拠点での情報共有と問い合わせ対応を効率化
CASE STUDY 株式会社令和様
手書きやExcel中心の運用を見直し、
「葬儀2000plusf」の導入で紙管理からデータ管理へ移行。
2拠点で情報を共有しやすくなり、検索性や作業効率も向上しました。
これまでの業務では手書きで記入する項目が多く、修正が発生した際にも書き直しなどの手間がかかっていました。
途中からExcelも取り入れていましたが、「必要な情報を検索しづらい」「最新のデータがどれかわかりにくい」「保存先がばらつく」といった課題が残っていました。
また、紙の明細や請求内容を確認する必要があるため、お客様から問い合わせを受けた際にも必要な情報を探すまでに時間がかかっていました。
主な課題
手書きで記入する項目が多く、内容の修正や転記にも手間がかかっていました。
必要な情報を検索しづらく、最新データや保存場所の確認にも時間がかかっていました。
過去の施行情報や請求内容を確認するために、紙の資料を探す必要がありました。
導入の決め手となったのは、両面のわかりやすさでした。
比較していた他社システムには、画面上でしか確認できないものや、バックアップ面に不安を感じるものもあった中で、
見積書や請求書を扱いやすく、日々の業務で無理なく使用できる点を評価いただきました。
また、大切な業務データを安心して管理できることも、導入を決めるポイントとなりました。
システムの活用方法
「葬儀2000plusf」で施行情報をはじめ、見積書・請求書や供物に関する情報などを管理しています。
これまで紙やExcelなどに分かれていた情報をシステム上で管理することで、2拠点のどちらからでも必要な情報を確認できる環境になりました。
過去の施行情報も名前から検索できるため、お客様から問い合わせがあった際にも必要な情報へすぐにたどり着けます。
また、供物一覧から伝票へ情報を反映できるようになり、これまで手作業で行っていた転記作業の削減にもつながっています。
施行情報をシステム上で管理できるようになり、2拠点のどちらからでも必要な情報を確認できるようになりました。
紙やExcelの保存場所を確認する手間が減り、スタッフ間での情報共有も進めやすくなっています。
以前は供物一覧の作成と伝票作成を紙で行っていましたが、現在は一覧から伝票へ情報を反映できるようになりました。
手作業による転記が減り、関連作業の負担は約50％削減されています。
以前は施行年月日を確認した後、紙の明細や請求内容を探していました。現在は名前から施行情報を検索できるため、必要な情報をすぐに確認できるようになり、問い合わせ対応時間は約30～40％短縮されています。
紙中心の管理からデータ管理へ移行したことで、見積書や請求書の作成・確認もしやすくなりました。情報を探す時間や手作業が減り、日々の事務業務をスムーズに進められるようになっています。
ご担当者様の声
「紙で探さなくても、名前ですぐに必要な情報がわかるようになったのが大きいですね。」
以前は、お客様から問い合わせがあると、施行年月日を確認してから紙資料を探していました。
現在は名前で検索すれば必要な情報をすぐに確認できます。
2拠点で情報を共有できるようになったことや、供物関連の転記作業が減ったことも、日々の業務では助かっています。
※インタビュー内容をもとに、掲載用として文章を整えています。
手書き・紙で施行情報や書類を管理
施行情報をシステムで一元管理
Excelでは必要な情報を検索しにくい
2拠点から必要な情報を確認
最新データや保存場所がわかりにくい
名前検索ですぐに施行情報を確認
問い合わせ時に紙の明細や請求内容を探す
問い合わせ対応時間を約30～40％短縮
供物関連の転記や手作業の負担が大きい
供物関連の転記作業を約50％削減
※掲載内容は2026年5月時点の情報です。導入効果やご感想は取材時点の内容をもとに掲載しています。
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